Barbería Lumbre

Qué pasaba

Dos barberos que no pueden soltar la máquina para contestar el celular. Los mensajes se acumulaban durante el día y se respondían en la noche, cuando el cliente ya se había cortado el pelo en otro lado. El dueño calculaba que perdía cuatro o cinco citas por semana.

Qué construimos

1. 1

   Contesta en lo que terminan el corte

   Precios, horarios, ubicación y los huecos libres de hoy salen al instante. Si la pregunta se sale del guion, le llega al dueño con el contexto arriba.

2. 2

   Agendar dentro del propio chat

   El cliente escoge barbero y hora sin salir de WhatsApp, y la cita se aparta en el momento.

3. 3

   Membresía de corte mensual

   Cobro recurrente para quien viene cada mes, con prioridad de horario. Se cancela desde el mismo chat, sin llamadas incómodas.

4. 4

   Aviso de "ya te toca"

   A las cuatro semanas del último corte llega un mensaje con dos horarios sugeridos. Un toque y queda agendado.

Qué cambió

El tiempo de respuesta pasó de horas a minutos y las citas dejaron de perderse por silencio. La membresía, que era un experimento, terminó siendo el ingreso más predecible del local.